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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

  • ¿Puedo devolver el producto por otros motivos?
    Si nosotros hemos cometido un error en tu pedido, lo subsanaremos reponiendo los que te falten o cambiándote el modelo, asumiendo el sobrecoste de envío. Si el motivo de la devolución es otro (no te gusta el producto, vas a cancelar o aplazar el evento para el que lo pediste, te has equivocado con la cantidad o el modelo, etc.) no podremos efectuar la devolución.
  • ¿Qué hago si mi pedido viene incompleto o el material dañado?
    Recomendamos revisar todo el material el mismo día de la recepción del pedido para poder hacer alguna reclamación en caso necesario. Si te llega el material dañado ponte en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas.
  • ¿Cuáles son los métodos de pago?
    Hay dos modalidades de pago diferentes: Transferencia Bancaria y Contra reembolso
  • ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?
    Los pedidos se envían con la empresa de transporte (...), y desde que los gestionamos hasta que se reciben en el domicilio pueden transcurrir (...)